Dasar Privasi Padu99 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Padu99 komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda pertama kali melawat laman web Padu99 hinggalah ke setiap transaksi yang anda buat dan setiap sesi permainan yang anda nikmati bersama kami.

Dalam konteks dasar ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, dan maklumat transaksi kewangan anda. "Platform Padu99" merangkumi laman web padu99.best dan semua perkhidmatan yang beroperasi di bawahnya.

Padu99 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna setiap aspek cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan berkongsi data anda mestilah mempunyai tujuan yang sah, dilakukan dengan cara yang selamat, dan tertakluk kepada hak anda sebagai subjek data.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Padu99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan terperinci jenis data yang mungkin kami kumpul:

Padu99 tidak mengumpul data yang tidak diperlukan untuk operasi platform kami. Prinsip "data minimum" — hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan — adalah panduan kami dalam setiap aspek pengumpulan data.

3 Cara Padu99 Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul oleh Padu99 melalui beberapa saluran yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun Padu99, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan e-mel secara langsung kepada kami.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX, maklumat transaksi direkodkan untuk tujuan rekod kewangan dan pencegahan penipuan.
• Penggunaan Platform: Sistem Padu99 secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan rekod aktiviti permainan apabila anda menggunakan platform.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Padu99 melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel, komunikasi tersebut direkodkan untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Padu99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Maklumat lanjut dalam Seksyen 7.
• Pengesahan Identiti: Apabila diperlukan untuk pematuhan KYC (Know Your Customer) atau pengesahan kemenangan besar, anda mungkin diminta memberikan salinan dokumen pengenalan diri.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Padu99 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama bagaimana data anda digunakan dalam operasi platform Padu99:

Padu99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza dari yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Padu99 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tegas dan tidak berubah-ubah.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana Padu99 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk tujuan operasi:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda — termasuk platform e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, dan ShopeePay, serta pemproses FPX untuk Maybank2u dan CIMB Clicks — menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Penyedia permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, dan lain-lain menerima data teknikal minimum (seperti ID sesi permainan) yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi yang lengkap.
• Keperluan Undang-undang: Padu99 mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperintahkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, Padu99 boleh berkongsi maklumat yang berkaitan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Padu99 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian Padu99 sendiri melalui perjanjian kontraktual yang mengikat.

6 Langkah Keselamatan Data Padu99

Padu99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan Padu99 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Pelayan Selamat: Data ahli Padu99 disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal ketat, sistem pengesanan pencerobohan, dan pemantauan 24 jam sepanjang tahun.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Padu99 yang mempunyai keperluan kerja yang sah diberikan akses kepada data ahli, dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: Padu99 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh anda aktifkan untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Padu99 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Padu99 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran keselamatan data, termasuk notifikasi kepada ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Padu99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web Padu99.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform Padu99 seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Padu99 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di Padu99.

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform Padu99, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dalam sesi bermain anda.

8 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli Padu99 dan rakyat Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan. Padu99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Padu99 di support@padu99.best dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

9 Tempoh Penyimpanan Data

Padu99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun Padu99 anda kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Sekurang-kurangnya tujuh tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Selama tiga tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log: Secara amnya selama 12 bulan, kecuali data yang berkaitan dengan siasatan keselamatan aktif yang mungkin disimpan lebih lama.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari Padu99.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, Padu99 akan memastikan data tersebut dihapuskan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Padu99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Bagi perubahan yang ketara — contohnya perubahan kepada cara kami menggunakan data anda atau jenis data baharu yang kami kumpul — Padu99 akan memberikan notis yang jelas kepada anda melalui e-mel berdaftar anda dan/atau notis yang dipaparkan pada platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Padu99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini Padu99 mengendalikan data peribadi anda.

11 Hubungi Padu99 Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Padu99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@padu99.best (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform Padu99
• WhatsApp: Respons dalam masa lima minit sepanjang waktu operasi

Pasukan Padu99 akan bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah, biasanya dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja untuk pertanyaan bertulis. Untuk isu yang lebih mendesak, live chat adalah saluran yang paling pantas.